Politique de confidentialité

Marmara Logistique

1. Introduction

Marmara Logistique ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de commande : adresse de livraison, articles commandés, quantités, prix
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur l'application
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Données de localisation : uniquement si vous activez cette fonctionnalité pour la livraison

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : transporteurs pour la livraison, processeurs de paiement
• Obligations légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : dans d'autres cas, uniquement avec votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

8. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile peut utiliser des technologies similaires aux cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en vous notifiant via l'application.

10. Contact